Почему при переключении между страницами выбранные параметры (язык сайта, часовой пояс, система коэффициентов) не сохраняются, а заменяются на первоначальные?
Ответ. Для сохранения Ваших локальных настроек (язык сайта; система коэффициентов, в которой Вы играете - европейская, английская или американская; часовой пояс) необходима поддержка cookies в вашем броузере. Для того чтобы включить поддержку cookies, воспользуйтесь следующими инструкциями:
Microsoft Internet Explorer:
Откройте меню Tools/Internet Options.
Для IE 4, 5+: В открывшемся окне выберите вкладку "Security", нажмите "Custom Level". В предложенном списке найдите "Cookies". Отметьте "Enable" для пунктов "Allow per-session cookies (not stored)" для сеансовых cookies и "Allow cookies that are stored on your computer" для постоянных. Нажмите "Ok".
Для IE 6: В открывшемся окне выберите вкладку "Privacy", на панели "Web Sites" нажмите кнопку "Edit". В открывшемся окне в поле "Address of Web Site" введите www.azbet.com, нажмите кнопку "Allow". Нажмите "Ok" во всех окнах.
Netscape 6, 7 и Mozilla:
Откройте меню Edit/Preferences. В открывшемся окне разверните меню "Privacy & Security" и выберите "Cookies". Отметьте "Enable all cookies" и нажмите "Ok".
Netscape Communicator/Navigator 4+:
Откройте меню Edit/Preferences. В открывшемся окне выберите меню "Advanced". Отметьте "Accept all cookies". Нажмите "Ok".
Opera 6+:
Откройте меню File/Preferences. В открывшемся окне выберите "Privacy". Отметьте "Enable cookies", в выпадающем меню выберите "Automatically accept all cookies" и "Accept from all servers". Нажмите "Ok".
Если не помогло.
Возможно, вы выходите в Интернет через proxy-сервер, который некорректно работает с cookies. Обратитесь к системному администратору вашей сети или провайдеру. Если вы все-таки уверены, что проблема у нас, отправьте нам сообщение.
Что такое cookies.
Cookies - это небольшие записи, оставляемые сайтом в броузере для того, чтобы мы могли узнать вас при следующем запросе к нашему сайту. Cookies бывают двух видов - постоянные и сеансовые (session cookies). Первые сохраняются в файле на диске и будут доступны при вашем следующем визите. Сеансовые cookies не сохраняются на диске и доступны до тех пор, пока открыто окно броузера, в котором вы просматриваете наш сайт.
Для минимальной функциональности сайта требуется поддержка только сеансовых cookies. Постоянные cookies полезны в том случае, если вы хотите, чтобы сайт вас "узнавал", когда вы зайдете к нам в следующий раз.
К вопросам
Как зарегистрировать счет на сайте? Я закрыл страницу регистрации - как ввести код активации?
Ответ. Для регистрации на нашем сервере Вам необходимо посетить раздел “Регистрация” и внести свои регистрационные данные (поля, обязательные для заполнения, отмечены символом "*"). Пожалуйста, указывайте настоящие данные о себе, чтобы избежать трудностей при регистрации.
После успешной регистрации на сайте будет выслан на адрес электронной почты, определенной Вами при регистрации, код активации. Используйте этот код для разблокирования своего счета. Разблокировать свой игровой счет Вы имеете возможность на протяжении семи дней. Для доступа к защищенным страницам сайта используйте выбранные Вами логин и пароль. Если счет не был активирован, то Вам будет предложено ввести код активации в специальное поле.
Изменить регистрационные данные Вы имеете возможность в разделе “Реквизиты счета”. Во избежание использования Вашего счета третьими лицами не теряйте и не забывайте информацию, предоставляющую доступ к Вашему счету. В случае, если Вы забыли пароль, обратитесь в администрацию букмекерской конторы.
К вопросам
Как восстановить утерянный (забытый) пароль?
Ответ. Утерянный (забытый) пароль можно восстановить, если Вы помните свой логин и адрес электронной почты, введенный при регистрации (вводите реальные адреса электронной почты).
Для получения доступа к Вашему счету необходимо провести процедуру смены пароля. Необходимо зайти на страницу восстановления пароля и выполнить следующие действия:
1. Восстановление пароля: Шаг 1 из 3
Правильно ввести Ваш логин с учетом языка и регистра букв (большие/маленькие).
2. Восстановление пароля: Шаг 2 из 3
Правильно ответить на контрольный вопрос, составленный Вами при регистрации.
3. Восстановление пароля: Шаг 3 из 3
Ввести новый пароль и подтвердить его, набрав второй раз в поле ниже.
4. Активация счета
Код активации будет отправлен на Ваш адрес электронной почты, введенный при регистрации.
К вопросам
Как настроить работу с защищенными страницами сайта (поддержка SSL)?
Ответ. Работа с защищенными страницами нашего сервера ведется по протоколу SSL. SSL (Secure Sockets Layer, с англ. "Безопасный уровень соединителей") - протокол, предназначенный для защищенной передачи данных. Основой HTTPS являются сертификаты (своеобразный "паспорт") и криптозащита (шифрование). При инициализации обмена информацией, броузер и сервер обмениваются сертификатами, тем самым однозначно идентифицируя себя. Дальнейшее взаимодействие осуществляется по зашифрованному "каналу". В итоге, SSL теоретически может обеспечить полную защиту любого соединения в Интернете. Проверить наличие поддержи SSL в броузере Вашего компьютера можно:
Internet Explorer:
Зайти в меню Tools > Internet options > Advanced. В разделе Security включить опции Use SSL 2.0 и Use SSL 3.0.
Mozilla и Netscape:
Зайти в меню Preferences > Security > SSL. В появившемся окне включить опции Enable SSL v2 и Enable SSL v3.
К вопросам
Как сделать ставку на бирже? В чем разница между Букмекером и Игроком на бирже?
Ответ. На бирже вы имеете возможность делать ставки в одной из ролей – Игрока или Букмекера.
Участник пари, желающий предложить на бирже ставки по своему выбору на любую сумму (в роли букмекера, далее Букмекер), выбирает необходимый исход кликом по выделенной колонке в нужной строке правой части таблицы, озаглавленной как "ИГРОК".
В открывшемся окне Букмекер проставляет сумму ставки и коэффициент. После нажатия кнопки "Сделать ставки" (в случае установленной отметки "Подтвердить заявки" необходимо будет дополнительно нажать кнопку подтверждения) на бирже размещается заявка Букмекера на продажу ставок.
В роли Игрока все действия выполняются аналогично. Клик по выделенной ячейке нужной строки левой части таблицы озаглавленной как "БУКМЕКЕР", установка суммы заявки, приемлемого минимального коэффициента, подтверждение заявки.
Сам факт продажи-покупки ставки происходит в момент встречи на бирже заявок Букмекера и Игрока на определенный исход, если коэффициент в заявке букмекера не меньше коэффициента, запрашиваемого игроком. При этом со счета Букмекера снимается сумма, необходимая для гарантированных выплат по ставке в случае, если ставка сыграет. Со счета Игрока снимается гарантирующая сумма, равная номиналу ставки, аналогично игре в букмекерской конторе.
Если какая-то из заявок не может быть полностью удовлетворена по сумме, заявка с остатком суммы сохраняет свое место в очереди заявок.
При поступлении заявки от Игрока в первую очередь продаются предложенные ставки с максимальным коэффициентом (не ниже затребованного). В случае равенства предлагаемых несколькими букмекерами коэффициентов их заявки удовлетворяются по очередности поступления.
После начала события (для “ставок live” – через 15 мин. после окончания события) все невостребованные заявки отменяются. Как Игрок, так и Букмекер может в любой момент бесплатно отозвать любую из своих невостребованных на данный момент заявок. Для этого в закладке "Мои ставки" необходимо отметить удаляемые заявки и нажать кнопку "Снять заявку".
Пример.
Пусть Букмекер предложил ставку на $1000 с коэффициентом 3,2. Игрок сделал заявку на коэффициент 3,0 с суммой $900. С его счета снимается $900.
В результате будет продана-куплена ставка на $900 с коэффициентом 3,2, а у Букмекера останется невостребованной на данный момент заявка на $100. С его счета снимается гарантирующая сумма в размере $900*(3,2-1)=$1980.
В случае, если ставка сыграет, Игрок получает назад свою гарантирующую сумму $900 плюс проигрыш Букмекера - $1980. Однако с $1980 будет удержан комиссионный сбор 2%.
При проигрыше ставки Букмекер получает свой залог плюс $900 за вычетом 2% комиссии с чистого выигрыша.
К вопросам
Ваши вопросы и предложения:betsupport@azbet.com
